Error TVQ-ST-118 de Netflix

En este artículo, hablaremos sobre el código de error de Netflix tvq-st-118. Nos ocuparemos de los diferentes dispositivos y los problemas que causan el código de error tvq-st-118 en Netflix.

¿Qué es el código de error tvq-st-118 en Netflix?

El código que estás leyendo es simplemente un nombre de desarrollador para el problema que estás enfrentando.

Para entender lo que estás enfrentando, primero debes comprender el significado de este código de error.

Si estás viendo el código de error tvq-st-118 en Netflix, significa que el dispositivo que estás utilizando para ver Netflix necesita una actualización de datos.

También se mostrará una frase junto con el código de error que dice "Netflix encontró un error. Retrying en unos segundos".

Por qué ocurre esto se discutirá en la siguiente sección donde hablaremos de las razones de este código de error.

Motivos del error tvq-st-118 en Netflix

Debes analizar el problema de datos que hace que la transmisión de Netflix se detenga, teniendo en cuenta las razones que causan este código de error en diferentes dispositivos.

Aquí tienes una lista de razones que podrían estar detrás del código de error tvq-st-118 en Netflix:

• Cookies y caché de respaldo en el navegador
• Cookies y caché de respaldo en el dispositivo
• El dispositivo está fallando
• El servidor de Netflix está caído
• La conexión a internet es débil
• La red pública que estás utilizando bloquea Netflix
• Hay un problema de DNS que hace que la transmisión de Netflix se pause

Estas son varias razones que pueden explicar el código de error tvq-st-118 en diferentes dispositivos.

Cómo solucionar el código de error tvq-st-118 de Netflix

Ahora pasemos a la última y más importante sección.

Esta es la sección a la que has venido. Sin embargo, asegúrate de leer las secciones anteriores para tener un mejor contexto del código de error.

Para solucionar el error TVQ-ST-118 de Netflix, que indica problemas de conexión entre tu dispositivo y los servidores de Netflix, existen varios pasos y técnicas que puedes seguir. Este error puede aparecer en distintos dispositivos, incluyendo smart TVs, dispositivos de streaming y consolas de videojuegos, y suele estar acompañado por un mensaje que sugiere una interrupción en la experiencia de streaming debido a problemas de conectividad o del servidor de Netflix​​.

Pasos Iniciales para la Solución:

• Revisa tu Conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a internet sea estable y rápida. Puedes utilizar herramientas en línea como Fast.com para evaluar la velocidad de tu conexión directamente con Netflix. Si encuentras que tu internet es lento, intenta reiniciar tu router y módem, acercarte a tu Wi-Fi, o utilizar una conexión Ethernet para mayor estabilidad​​​​.
• Actualiza la Aplicación de Netflix: Verifica si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de Netflix en tu dispositivo y actualízala si es necesario. Las versiones desactualizadas pueden causar problemas de compatibilidad y errores​​.
• Actualiza el Firmware de tu Dispositivo: Algunos problemas pueden ser solucionados actualizando el firmware de tu dispositivo. Chequea en la configuración de tu dispositivo si hay actualizaciones de firmware disponibles y aplícalas​​.
• Verifica el Estado del Servidor de Netflix: Aunque es raro, los servidores de Netflix pueden tener problemas. Utiliza servicios como DownDetector para ver si otros usuarios están reportando problemas con Netflix​​.
• Limpia los Datos y Caché de la Aplicación Netflix: Accede a la configuración de tu dispositivo, encuentra la aplicación de Netflix y elimina sus datos y caché. Esto puede solucionar errores causados por datos corruptos​​.
• Reinstala la Aplicación de Netflix: Si limpiar los datos no funciona, prueba desinstalando y luego reinstalando la aplicación de Netflix​​.
• Verifica la Compatibilidad del Dispositivo: Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la versión más reciente de Netflix. Los dispositivos más antiguos pueden no ser compatibles​​.

Así es cómo puedes resolver el código de error tvq-st-118 en Netflix.

Problema temporal en la red

En caso de un problema temporal, apaga la plataforma de Netflix en el dispositivo que estás utilizando, déjalo un tiempo y luego intenta iniciar sesión nuevamente.

Comprueba si el error se resuelve.

Si esto no soluciona el problema, significa que el problema no era temporal y necesitarás probar las otras soluciones de la lista.

Cookies y caché de respaldo en el navegador

Dado que hemos dejado claro que este código de error es un error relacionado con los datos en tu dispositivo, podría haber un problema con la copia de seguridad de datos en tu navegador.

Esto es válido si estás transmitiendo a través de un navegador web.

Mientras lo haces, también verifica la compatibilidad del navegador web que estás usando y si el navegador es compatible con Netflix.

Borra la caché y las cookies del navegador, actualiza la página y luego intenta transmitir nuevamente.

Cookies y caché de respaldo en el dispositivo

Si no estás transmitiendo en un navegador, sino en otro dispositivo como Xbox o PS4, es posible que también debas borrar las cookies y datos de caché en ese dispositivo.

Estos datos están diseñados para ayudarnos, pero desafortunadamente ocupan mucha memoria del dispositivo si no se limpian durante mucho tiempo.

Limpia estos datos e intenta transmitir nuevamente. Si esto no ayuda, es hora de probar otras soluciones de la lista.

La red pública que estás utilizando bloquea el acceso a Netflix

Si estás utilizando una red pública, especialmente en una red de una organización como una escuela, biblioteca u oficina, es posible que encuentres que el acceso a muchos sitios web está bloqueado.

Netflix a menudo está en la lista de bloqueos en las redes de organizaciones, ya que desean reducir las distracciones en las instalaciones.

Si tienes acceso al administrador, puedes solicitarle que te otorgue acceso a la plataforma.

La otra opción puede ser cambiar la red a una privada.

El servidor de Netflix está caído

Esto rara vez ocurre durante largos periodos de tiempo, pero puede suceder. Muchos sitios se caen debido a un repentino aumento de tráfico a gran escala.

El servidor también tiene apagones programados para mantenimiento.

Puedes obtener información sobre la caída del servidor de Netflix haciendo una simple búsqueda en Google. Te redirigirán a sitios de detección de fallas que recopilan datos de los usuarios y determinan si un servidor en particular está caído.

El dispositivo que estás utilizando está fallando

El dispositivo que utilizas para transmitir tiene un gran impacto en el rendimiento de Netflix. Si el dispositivo está fallando, entonces Netflix no funcionará correctamente.

Es posible que debas reiniciar el dispositivo e incluso tomar medidas adicionales, como restablecer el dispositivo, si el problema se vuelve demasiado grave.

Problemas de DNS en el dispositivo

El sistema de nombres de dominio es el marcador de identificación de la dirección IP del dispositivo que estás utilizando para la transmisión de Netflix.

Si tienes configuraciones de DNS que no admiten tu conexión a Netflix, es hora de cambiar tus configuraciones de DNS.

Aquí tienes cómo puedes hacerlo fácilmente si esto te parece demasiado técnico:

• Accede al menú principal
• Elige Red
• Elige Configurar conexión a Internet
• De acuerdo con la red que estás utilizando, elige Personalizada para Wifi y Personalizada>Operativa para una conexión de cable LAN
• Cambia la configuración de la dirección IP a Automático
• Cambia la configuración de DNS a Automático
• Cambia la configuración de host DHCP a No especificado
• Guarda los cambios

Comprueba si esto resuelve el problema.

Contacta al equipo de soporte de Netflix

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, considera contactar al soporte de Netflix para obtener ayuda adicional. También es recomendable mantener tu app y dispositivos actualizados, mantener una conexión de internet estable, y revisar periódicamente la compatibilidad de tu dispositivo con nuevas actualizaciones de la app para prevenir errores futuros​​.

Dado que nada en Netflix es gratuito, tienes derecho a recibir asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver cualquier problema que puedas enfrentar en la plataforma.

Puedes contactar al equipo de soporte al cliente de Netflix aquí.

Netflix se asegura de que la plataforma funcione sin problemas para sus usuarios. Sin embargo, a veces las cosas no están en manos de Netflix, ya que los problemas pueden estar en el extremo del usuario.

Sin embargo, Netflix menciona las diferentes causas del código de error y sus soluciones para que los usuarios no tengan que luchar.

Hemos hablado sobre las soluciones para el código de error tvq-st-118 en Netflix. Esperamos que esto te haya ayudado a volver a ver tu programa favorito sin demora.