Las impresoras Dell son dispositivos de alta calidad que ofrecen una gran cantidad de funciones y características avanzadas. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo electrónico, las impresoras Dell también pueden experimentar problemas técnicos de vez en cuando. Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de impresoras Dell son los códigos de error. En este artículo, discutiremos los códigos de error más comunes que pueden aparecer en las impresoras Dell y cómo solucionarlos
Contenidos
Códigos de error de la impresora Dell
| Código de error | Descripción |
| 002-500 | Ocurrió un error durante el trabajo de escaneo. Vuelva a ejecutar la operación. Además, verifique si el límite de cuenta para el servicio de escaneo está configurado o no cuando el tipo de contabilidad es ColorTrack. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 003-311 | Ocurrió un error en la máquina. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 003-700 | Se colocaron demasiados documentos en el alimentador de documentos después de eliminar el atasco de papel. Verifique la salida y luego reemplace los documentos que aún no se han copiado. |
| 003-701 | Un código digital está incrustado en el documento para restringir la duplicación. |
| 003-702 | Especifique la misma proporción de reducción/ampliación para ambos lados. |
| 003-703 | Coloque la tabla de calibración correctamente. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 003-704 | Prueba la misma operación. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 003-705 | La copia se inicia antes de que la máquina salga del modo Ahorro de energía y detecta el cambio del tamaño de la bandeja, cuando el tamaño de papel configurado en la bandeja se cambió durante el modo Ahorro de energía. Cancele la copia y vuelva a realizar la operación de copia. |
| 003-750 | Compruebe la configuración de Copia de libro a 2 caras e intente realizar la misma operación. |
| 003-751 | Aumente la resolución o el área de escaneado. |
| 003-752 | Establezca la resolución en 400 ppp o menos. |
| 003-753 | Establezca la resolución en 200 ppp. |
| 003-754 | Se produjo un error en el alimentador de documentos. |
| 003-755 | Prueba la misma operación. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 003-756 | Compruebe si el documento está en blanco o si el lado del documento que se va a enviar por fax está cargado correctamente. |
| 003-757 | Establezca la resolución en 300 ppp o menos. |
| 003-760 | Se especificó una combinación incompatible de características. Verifique las características que seleccionó. |
| 003-761 | Cambie el tamaño del papel para la bandeja. |
| 003-763 | Coloque la tabla de calibración correctamente en el cristal de documentos. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 003-780 | Reduzca la resolución o la proporción de Reducir/Ampliar para disminuir el tamaño de los datos, o divida los datos para enviarlos por separado. |
| 003-795 | La relación de reducción/ampliación excedió el rango permitido. |
| 003-913 | La memoria no es suficiente, una resolución seleccionada no está disponible para escanear un documento A3. Está disponible para escanear un documento A4/B4, reducir la resolución. |
| 003-940 | La memoria es insuficiente. Cancelar el trabajo. Borre la configuración de B/N para el modo de color o la configuración de la imagen de portada de la cara 2. |
| 003-941 | La memoria de página es insuficiente. Cambie los parámetros y vuelva a intentarlo. |
| 003-944 | Ocurrió un error en la máquina. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 003-946 | Diferencia de dirección del papel. Seleccione manualmente una bandeja de papel adecuada. |
| 003-947 | Dado que el número de documentos es insuficiente, vuelva a cargar el número correcto de documentos. Cancele el trabajo y vuelva a intentarlo. |
| 003-948 | Devuelva un documento con el tamaño correcto nuevamente. Cancele el trabajo y vuelva a intentarlo. |
| 003-952 | Devuelva un documento con el color correcto nuevamente. Cancele el trabajo y vuelva a intentarlo. |
| 003-956 | Tamaño de documento indefinido. Introduzca un tamaño de documento desde el Panel de control o seleccione una bandeja de papel. |
| 003-963 | Cambie el tamaño del papel para la bandeja. |
| 003-965 | No había papel en la bandeja que se pueda seleccionar para la máquina. Añadir papel. |
| 003-970 | El número de líneas de exploración lenta ha excedido el límite superior debido a la composición paralela del fax. Intente almacenar tantos datos como la capacidad de la memoria y continúe escaneando el siguiente documento. O cancelar el trabajo. |
| 003-972 | Al escanear un documento, la cantidad de páginas acumuladas en la máquina excedió el valor de Número máximo de páginas almacenadas establecido en los datos del sistema. Reducir el número de páginas del documento. |
| 003-973 | Cuando la rotación no está disponible aunque la orientación del documento y la imagen sean diferentes y parte de la imagen se perderá si no se gira. Inicie el trabajo sin cambios o cancele el trabajo. |
| 003-974 | Se ha completado el escaneo de todos los documentos cargados. Decidir si hay otro documento. |
| 003-976 | La memoria de fax es insuficiente. Cancelar el trabajo. |
| 003-977 | Vuelva a cargar un documento de tamaño y/o color correcto y reanude la operación. |
| 005-121 | Hay un atasco de papel en el alimentador de documentos. Retire el papel atascado e intente imprimir de nuevo. |
| 005-198 | El documento es demasiado pequeño. El tamaño mínimo del documento que se puede cargar en el alimentador de documentos es de 139,7 mm x 139,7 mm. |
| 005-210 | Se produjo un error en el alimentador de documentos. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 005-305 | Hay un atasco de papel en el alimentador de documentos. Cierre el alimentador de documentos y vuelva a colocar los documentos. |
| 005-400 | Limpie el escáner. |
| 005-906 | Hay un atasco de papel en el alimentador de documentos. Retire el papel atascado e intente imprimir de nuevo. |
| 005-940 | El número de hojas del documento es insuficiente. Reemplace los documentos. |
| 010-105 | Retire el papel atascado e intente imprimir de nuevo. |
| 010-319 | Ocurrió un error en la máquina. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 010-340 | Apague la impresora y luego instale la unidad de fusión. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 010-344 | Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 010-420 | La unidad de fusión debe reemplazarse pronto. Prepare una nueva unidad de fusión. |
| 010-421 | Reemplace la unidad de fusión. |
| 016-210 | Error de software. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-232 | Ocurrió un error durante la inicialización de la placa de alta compresión. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-233 | Error de software. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-234 | Se produjo un error en la función de autenticación de la máquina. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-240 | Se produjo un error en el alimentador de documentos. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-242 | Ocurrió un error en la máquina. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-245 | Se adjunta un accesorio que no está disponible para la configuración de autenticación y contabilidad. Después de cambiar la configuración relacionada con el accesorio en el modo de administración del sistema, apague la impresora, retire el accesorio y luego encienda la impresora. Vuelva a configurar los ajustes de autenticación y contabilidad y, a continuación, reinicie la impresora. |
| 016-246 | Se adjunta un accesorio que no está disponible para la configuración de autenticación y contabilidad. Después de cambiar la configuración relacionada con el accesorio en el modo de administración del sistema, apague la impresora, retire el accesorio, instale el accesorio correcto y luego encienda la impresora. |
| 016-310 | Ocurrió un error en la máquina. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-329 | Ocurrió un error en la memoria de la página. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-330 | Ocurrió un error en la máquina. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-333 | Ocurrió un error en la memoria de la página. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-335 | Ocurrió un error en la máquina. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-400 | Confirme e ingrese correctamente el nombre de usuario o la contraseña. Si el error aún no se resuelve, verifique si el entorno de red está configurado correctamente. |
| 016-401 | Establezca el método de autenticación de la máquina en el mismo método que se configuró para el servidor de autenticación. |
| 016-402 | Confirme la conexión de red y cambie la configuración del dispositivo de autenticación conectado físicamente a la máquina a través de una red, y verifique si está conectado a la máquina correctamente. |
| 016-403 | El certificado raíz no coincide. Confirme el servidor de autenticación y almacene el certificado raíz del certificado del servidor del servidor de autenticación en la máquina. Si no puede adquirir el certificado raíz del certificado del servidor, deshabilite la verificación de certificación de la configuración IEEE 802.1x. |
| 016-404 | Ha ocurrido un error interno. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-405 | Inicializar el certificado. |
| 016-406 | Guarde un certificado de cliente SSL en la máquina y configúrelo como certificado de cliente SSL. |
| 016-407 | Después de obtener automáticamente la dirección IP, la máquina no pudo recuperar la configuración del servidor proxy del servidor DHCP. Modifique el programa personalizado y vuelva a instalarlo. |
| 016-424 | Salga del modo de ahorro de energía. Si el problema persiste, apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-427 | El nombre de usuario o la contraseña para la autenticación 802.1x no coincidieron en la configuración de Ethernet 2. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña correctos en la configuración de Ethernet 2. Si el error se repite, verifique si el entorno de red está configurado correctamente. |
| 016-428 | El método de autenticación 802.1x no se puede procesar en la configuración de Ethernet 2. Establezca el método de autenticación de la máquina en el mismo método que se configuró para el servidor de autenticación en la configuración de Ethernet 2. |
| 016-429 | Confirme la conexión de red de Ethernet 2 y cambie la configuración del dispositivo de autenticación conectado físicamente a la máquina a través de una red, y verifique si está conectado a la máquina correctamente. |
| 016-430 | Confirme el servidor de autenticación y almacene el certificado raíz del certificado del servidor del servidor de autenticación en la máquina. Si no puede adquirir el certificado raíz del certificado del servidor, deshabilite la verificación del certificado del servidor de IEEE 802.1x para Ethernet 2. |
| 016-431 | Ha ocurrido un error interno. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-432 | Error de certificado de cliente SSL para Ethernet 2. Tome una de las siguientes medidas: Guarde un certificado de cliente SSL en la máquina para configurar el certificado de cliente SSL. Si no se puede configurar un certificado de cliente SSL en la máquina, seleccione una opción que no sea EAPTLS para el método de autenticación. |
| 016-450 | El nombre de host SMB ya existe. Cambie el nombre de host. |
| 016-453 | Error al actualizar la dirección IPv6 y el nombre de host del servidor DNS. Compruebe si la dirección IP del servidor DNS está configurada correctamente. |
| 016-454 | No se puede recuperar la dirección IP de DNS. Confirme la configuración de DNS y la configuración de recuperación de la dirección IP. |
| 016-455 | Confirme que la conexión del cable de red y la dirección IP del servidor SNTP sean correctas. |
| 016-456 | Se recibió un mensaje del servidor SNTP que indica que el servidor no está sincronizado con la fuente de tiempo estándar. Compruebe la configuración de SNTP. |
| 016-500 | Ocurrió un error en la máquina. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-503 | Verifique en Dell Printer Configuration Web Tool si la configuración del servidor SMTP es correcta. Además, confirme si la configuración del servidor DNS es correcta. |
| 016-514 | Ocurrió un error durante el procesamiento de un documento XPS. Si se produjo un error al imprimir desde un controlador compatible con XPS, imprima desde la aplicación utilizando otro controlador de impresión (PCL, etc.). Si se produjo un error durante la impresión directa de un documento XPS, imprima utilizando el controlador de impresión (PCL, etc.) desde el Visor de documentos XPS. |
| 016-517 | Imprima con el controlador PostScript. Modifique ProcessColorModel descrito en el archivo PostScript para que el modo de color no cambie. |
| 016-518 | Con el controlador PostScript, no es posible especificar una combinación de folleto y marca de agua/UUID. Cancela uno de ellos. |
| 016-519 | Se excedió el límite de páginas imprimibles. Solicite al administrador del sistema que cambie el límite máximo de páginas imprimibles. |
| 016-520 | Prueba la misma operación. Cambie el formato del archivo de salida y el modo de color. Si el problema no se resuelve, apague la impresora y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si este error se repite. |
| 016-521 | Desconecte la alimentación de la máquina y conecte el lector de tarjetas inteligentes, y luego encienda la alimentación de la máquina. |
| 016-522 | El servidor LDAP solicita un certificado de cliente SSL. Establezca un certificado de cliente SSL en la máquina. |
| 016-523 | La máquina no puede confiar en el certificado SSL del servidor LDAP. Registre el certificado raíz para el certificado SSL del servidor LDAP en la máquina. |
| 016-524 | Cambie el certificado SSL del servidor LDAP por uno válido. Puede borrar este error deshabilitando la comunicación SSL/TLS para LDAP; sin embargo, tenga en cuenta que esto no garantizará la validez del servidor LDAP. |
| 016-526 | Configure la misma dirección del servidor LDAP para la máquina y el certificado SSL del servidor LDAP. Puede borrar este error deshabilitando la comunicación SSL/TLS para LDAP; sin embargo, tenga en cuenta que esto no garantizará la validez del servidor LDAP. |
| 016-527 | Error de autenticación SSL del servidor LDAP. Póngase en contacto con Dell. |
| 016-528 | Inicie sesión en la máquina con la tarjeta inteligente y luego vuelva a ejecutar la operación. |
| 016-533 | Compruebe si los relojes de la máquina y el servidor Kerberos están configurados correctamente. Compruebe también si el horario de verano y la zona horaria están configurados correctamente en la máquina y el servidor Kerberos. |
| 016-534 | Compruebe si el nombre de dominio y la dirección del servidor se han configurado correctamente en la máquina. Para la conexión a Windows 2003 Server, especifique el nombre de dominio en mayúsculas. |
Error de papel atascado
El error de papel atascado es uno de los códigos de error más comunes que aparecen en las impresoras Dell. Este error se produce cuando el papel se atasca en la impresora y no se puede mover a través del mecanismo de alimentación de papel. Para solucionar este problema, primero debes apagar la impresora y retirar el papel atascado. Asegúrate de que no queden trozos de papel en la impresora antes de volver a encenderla
Error de cartucho de tinta
El error de cartucho de tinta se produce cuando la impresora no reconoce el cartucho de tinta instalado. Esto puede deberse a un cartucho de tinta defectuoso o a un problema con el mecanismo de lectura del cartucho de tinta en la impresora. Para solucionar este problema, intenta retirar y volver a insertar el cartucho de tinta. Si esto no funciona, prueba con un cartucho de tinta nuevo y asegúrate de que esté instalado correctamente
Error de cabezal de impresión
El error de cabezal de impresión se produce cuando el cabezal de impresión de la impresora está obstruido o dañado. Esto puede provocar problemas de calidad de impresión o incluso impedir que la impresora imprima en absoluto. Para solucionar este problema, intenta limpiar el cabezal de impresión con un paño suave y húmedo. Si esto no funciona, es posible que debas reemplazar el cabezal de impresión
Error de conexión
El error de conexión se produce cuando la impresora no se puede conectar correctamente a la computadora o a la red. Esto puede deberse a un problema con el cable de conexión, la configuración de red o el software de la impresora. Para solucionar este problema, asegúrate de que la impresora esté conectada correctamente y que la configuración de red sea correcta. Si esto no funciona, intenta reinstalar el software de la impresora
Error de alimentación
El error de alimentación se produce cuando la impresora no se enciende o se apaga repentinamente durante la impresión. Esto puede deberse a un problema con el cable de alimentación, la fuente de alimentación o el mecanismo de encendido de la impresora. Para solucionar este problema, asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado correctamente y que la fuente de alimentación esté funcionando correctamente. Si esto no funciona, es posible que debas llevar la impresora a un técnico para su reparación
En conclusión...
Los códigos de error de la impresora Dell pueden ser frustrantes, pero con un poco de paciencia y conocimiento, la mayoría de ellos se pueden solucionar fácilmente. Si experimentas un código de error que no se menciona en este artículo, consulta el manual de usuario de la impresora o comunícate con el soporte técnico de Dell para obtener ayuda adicional. Con un poco de esfuerzo, podrás solucionar cualquier problema que surja y volver a imprimir documentos de alta calidad en poco tiempo.
