El código de error s7121-1331 de Netflix te impide usar Netflix y te muestra que el título no está disponible para ver al instante, por favor prueba con otro título.
Si estás obteniendo el código de error s7121-1331 de Netflix, en esta publicación te proporcionaremos posibles soluciones para solucionar este código de error.
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Cómo solucionar el código de error s7121-1331 de Netflix
El error S7121-1331 en Netflix generalmente ocurre cuando Safari está en modo de navegación privada en una computadora Mac. Para solucionar este problema, desactiva la navegación privada en Safari. Cambia la configuración para que Safari se abra con una nueva ventana en lugar de una ventana privada, cierra y vuelve a abrir Safari, y luego intenta acceder a Netflix nuevamente. Para más detalles, puedes visitar el Centro de Ayuda de Netflix.
Verifica tu conexión a Internet
Primero verifica tu conexión a Internet, si tiene una conexión estable y buena velocidad.
Si encuentras algún problema con la conexión a Internet, reinicia tu router siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.
- Desconecta el cable de alimentación de tu router del enchufe de la pared.
- Espera alrededor de 1 a 2 minutos.
- Vuelve a enchufar el cable de alimentación del router al enchufe de la pared.
- Espera hasta que el router se inicie completamente.
- Ahora verifica si se ha solucionado el problema.
Nota: Si reiniciar el router no soluciona el problema con tu conexión a Internet, intenta comunicarte con tu proveedor de servicios de Internet.
Según la información oficial proporcionada por Netflix, este error ocurre principalmente en Macbook con Safari.
Entonces, si estás obteniendo este código de error en MAC en Safari, asegúrate de que Safari no esté en modo de navegación privada.
- Ve a la barra de menú en la esquina superior izquierda.
- Elige Safari.
- Elige Preferencias.
- Ve a la pestaña General.
- Ahora elige "Una nueva ventana" debajo de "Safari se abre con".
- Luego cierra la ventana de Preferencias.
- Luego ve nuevamente a la barra de menú y selecciona Safari.
- Elige Cerrar Safari.
- Luego vuelve a abrir Safari y prueba a usar Netflix.
Verifica las actualizaciones del dispositivo
Verifica si el dispositivo en el que estás usando Netflix tiene el último firmware, si no es así, considera actualizarlo.
Si encuentras alguna actualización pendiente para tu dispositivo, considera actualizarlo. Y una vez que tu dispositivo esté actualizado, verifica si el error de Netflix se ha resuelto o no.
Verifica si los bloqueadores de anuncios están activados
Si estás usando Netflix desde tu navegador de PC, asegúrate de no estar usando ningún bloqueador de anuncios o extensión similar.
Para verificar si los bloqueadores de anuncios están activados, puedes intentar cargar una página web conocida por tener anuncios. Si no ves anuncios, es probable que un bloqueador esté activo. También, revisa las extensiones o complementos de tu navegador, ya que los bloqueadores de anuncios suelen instalarse como extensiones. Busca en la lista de extensiones alguna relacionada con el bloqueo de anuncios y verifica su estado.
Intenta usar Netflix en un navegador diferente. Si Netflix funciona en otro navegador, continúa usando ese navegador y, mientras tanto, ponte en contacto con el soporte de Netflix para informar el problema.
Usar un navegador alternativo puede ayudar a determinar si un problema específico, como la activación de bloqueadores de anuncios, está relacionado con el navegador que normalmente usas o si es un problema más general. Cambiar de navegador puede revelar diferencias en la configuración, las extensiones activas (incluidos los bloqueadores de anuncios) y la compatibilidad con ciertas páginas web o servicios, proporcionando pistas sobre la raíz del problema y posibles soluciones.
Contacta con Netflix
Si has probado todas las soluciones mencionadas anteriormente pero aún tienes problemas con el error, intenta comunicarte con el soporte de Netflix y reporta el problema.
