El error NW-6-404 de Netflix es un problema relacionado con la caché, que ocurre principalmente cuando tu dispositivo ha acumulado datos de caché corruptos, por lo que para solucionar este error lo único que tienes que hacer es refrescar los datos en tu dispositivo.
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Cómo solucionar Error nw-6-404 en Netflix
El error NW-6-404 de Netflix suele indicar la necesidad de actualizar el dispositivo, y es más común en dispositivos Android TV no compatibles con Netflix. Para solucionarlo, hay varias estrategias según el dispositivo que estés usando:
Para Android TV y Smart TV:
- Comprueba la compatibilidad: Asegúrate de que tu dispositivo es compatible con Netflix descargando la aplicación directamente desde Google Play Store. Si la aplicación de Netflix no aparece en la tienda, significa que tu dispositivo no es compatible y necesitarás utilizar otro dispositivo para acceder a Netflix.
- Reinicia el dispositivo: Apaga el dispositivo completamente (no solo modo reposo), desconéctalo si tiene cable de alimentación, espera al menos 15 segundos, vuelve a encenderlo y prueba Netflix nuevamente.
- Vuelve a cargar la aplicación de Netflix: Si estás en una Smart TV, en la pantalla de error selecciona "Más detalles" y luego "Volver a cargar Netflix". Después de recargar la aplicación, intenta acceder a Netflix nuevamente.
En Roku:
- Reinicio del dispositivo: Apaga el dispositivo y, si tiene un cable de alimentación, desconéctalo. Asegúrate de que esté completamente apagado, espera 15 segundos, enciéndelo de nuevo y prueba con Netflix.
Para otros dispositivos:
- Contacta con el soporte de Netflix: Si estás experimentando este error en un dispositivo no mencionado anteriormente, lo mejor es ponerse en contacto con el soporte de Netflix para obtener ayuda específica.
Netflix ha restringido el acceso en algunos dispositivos Android no certificados, impidiendo la reproducción en HD mediante el error NW-6-404. Esto se debe a que Netflix ha cortado el acceso a dispositivos que no han pasado por sus sistemas de certificación oficial.
Para dispositivos específicos sin soporte oficial de Netflix, una solución es instalar manualmente la versión oficial de Netflix para dispositivos sin certificación, aunque esto puede limitar la resolución a entre 854×480 y 960×540. Se menciona el uso de una aplicación proporcionada por el fabricante del dispositivo, pero se advierte contra el uso de aplicaciones de Netflix modificadas por terceros debido a los riesgos de seguridad.
Recargar la aplicación de Netflix
Lo primero que debes hacer es simplemente recargar la aplicación de Netflix. Si estás en la pantalla de error, toca la opción Más detalles y elige Recargar. Una vez que Netflix se recargue correctamente, verifica si el error persiste o no.
Reinicia tu dispositivo
Si recargar la aplicación de Netflix no funciona, te recomendamos que reinicies tu dispositivo. Simplemente apaga tu dispositivo y luego reinícialo después de esperar alrededor de un minuto, ahora verifica si el error sigue ocurriendo o no.
- Apaga el dispositivo en el que estás utilizando Netflix.
- En caso de que tu dispositivo tenga un cable de alimentación, asegúrate de desconectarlo de la fuente de energía.
- Deja que tu dispositivo descanse durante aproximadamente un minuto.
- Luego, reinicia tu dispositivo.
- Después, vuelve a iniciar Netflix.
- Ahora verifica si el error sigue apareciendo o no.
Asegúrate de que tu televisor Android sea compatible con Netflix
Si estás utilizando Netflix en un Smart TV Android, asegúrate de que tu televisor Android sea compatible con Netflix. Para comprobar si tu dispositivo es compatible con Netflix, simplemente ve a la tienda de aplicaciones y busca Netflix. Si no puedes ver Netflix en los resultados mostrados, esto significa que tu dispositivo no es compatible oficialmente con Netflix. En este caso, puedes intentar instalar la APK de Netflix desde cualquier tienda de APK.
Contacta al equipo de soporte de Netflix
Si tu dispositivo es compatible con Netflix y has probado las soluciones mencionadas anteriormente pero el error no desaparece, es el momento de contactar al equipo de soporte de Netflix.
