Errores U13 y U28 de Google Pay

Si estás recibiendo el código de error u13 o U28 en Google Pay, en este artículo encontrarás soluciones para solucionar los Errores U13 y U28 de Google Pay.

¿Qué significan los códigos de error U13 y U28 en Google Pay?

Los códigos de error u13 y U28 en Google Pay indican que Google Pay no puede conectarse al servidor del banco. Esto puede suceder si el servidor del banco está caído o si hay algún problema temporal con el teléfono o la aplicación de Google Pay.

Razones de los códigos de error u13 y U28 en Google Pay

• El servidor de tu banco está caído o ocupado.
• Hay un problema temporal con tu teléfono o la aplicación de Google Pay.

Para el código de error U13

El código de error U13 en Google Pay suele surgir cuando intentas añadir un banco a la aplicación o iniciar una transacción. Este problema se debe a veces a una sobrecarga en los servidores del banco, especialmente durante actualizaciones de infraestructura tecnológica o momentos de alto tráfico. La solución recomendada es esperar y volver a intentar la transacción en un momento de menor demanda, como temprano en la mañana o tarde en la noche. Si necesitas acceso urgente a tus fondos, podrías considerar usar Google Pay en cajeros automáticos o alternativas como Paytm o Venmo para tus transacciones financieras​​.

Para el código de error U28

Al igual que con el U13, el error U28 también se asocia con problemas en la infraestructura tecnológica del banco, específicamente con actualizaciones que afectan los servicios UPI. Este problema no es exclusivo de Google Pay, sino que resulta de las actualizaciones realizadas por el banco. La solución sugerida es similar: se recomienda esperar y reintentar más tarde. Si la necesidad de fondos es inmediata, se sugiere el uso de Google Pay en cajeros automáticos o la exploración de servicios alternativos para transacciones rápidas y convenientes como Paytm o Venmo​​.

En ambos casos, la paciencia y la consideración de alternativas de transacción pueden ser clave mientras los bancos trabajan en resolver los problemas técnicos. Mantenerse al tanto de las actualizaciones oficiales del banco puede proporcionarte información valiosa sobre el progreso en la resolución de estos errores de Google.

¿Cómo solucionar los errores U13 y U28 de Google Pay?

Para resolver los códigos de error U13 y U28 en Google Pay, es importante entender las causas subyacentes y seguir los pasos adecuados para solucionar estos problemas. Ambos códigos de error están relacionados con problemas de comunicación entre la aplicación Google Pay y los servidores del banco, particularmente mencionados en relación con el Banco Estatal de la India (SBI), pero los principios generales de solución pueden aplicarse a otros casos.

Verifica si tienes una conexión a Internet estable

Primero, verifica si tu teléfono tiene una conexión a internet que funcione. Para hacerlo, simplemente intenta usar otra aplicación como Youtube, Facebook, etc. Ahora verifica si la otra aplicación funciona perfectamente; si no, activa y desactiva el modo Avión.

Reinicia Google Pay

• Cierra la aplicación Google Pay.
• Elimina Google Pay de la sección de aplicaciones recientes.
• Espera alrededor de 5 a 10 segundos.
• Vuelve a lanzar la aplicación Google Pay.
• Ahora verifica si el problema se ha resuelto.

Verifica si estás usando la última versión de Google Pay

• Ve a la tienda de aplicaciones de tu teléfono.
• Busca Google Pay.
• Ahora verifica si ves la opción de actualizar. Si es así, toca en la opción Actualizar para comenzar a instalar la última actualización de la aplicación.
• Si no ves la opción de actualizar, significa que Google Pay tiene la última versión de la aplicación.

Limpia la caché y los datos de Google Pay

La caché y los datos corruptos acumulados de Google Pay también pueden causar este problema. Por lo tanto, limpia la caché y los datos de la aplicación Google Pay para ver si soluciona el problema.

Para Android

• Mantén presionado el icono de la aplicación Google Pay.
• Cuando aparezcan las opciones, toca Información de la aplicación.
• Toca Almacenamiento.
• Ahora limpia la caché y los datos uno por uno.
• Después de eso, lanza Google Pay y verifica si el problema se ha resuelto.

Para iPhone

El iPhone no requiere limpiar caché y datos, así que no necesitas realizar esta acción.

Intenta otra transacción

También puede ser un problema del lado del destinatario, así que intenta realizar otra transacción para verificar si el problema está relacionado con una transacción en particular o si tienes el problema con todo tipo de transacciones.

Espera hasta que el servidor del banco vuelva a la normalidad

La razón principal detrás del código de error es el servidor del banco, ya sea que el servidor del banco esté caído o ocupado.

Así que espera un tiempo y luego intenta de nuevo. También puedes intentar usar Google Pay antes de las 9 AM y después de las 10 PM, ya que durante este período los servidores del banco están comparativamente menos ocupados.

Mientras tanto, también puedes intentar contactar a tu banco para confirmar si el servidor del banco está pasando por algún corte o mantenimiento.