Error: Word no puede abrir la plantilla global existente. Solución encontrada para abrir la plantilla global de Word

Si estás utilizando Office 2016 en Mac, es posible que encuentres el mensaje de error "Word no puede abrir la plantilla global existente (Normal.dotm)". Este error puede aparecer al abrir o cerrar Microsoft Office 2016, lo cual impide que puedas abrir correctamente tus archivos. Existen diferentes variantes de este mensaje de error, como por ejemplo: "¿Deseas reemplazar el Normal.dotm existente?" o "Se han realizado cambios que afectan la plantilla global. ¿Deseas guardar esos cambios?".

Word no puede abrir la plantilla global existente - Corrección de errores

El problema detrás de esto tiene que ver con tu Normal.dotm. Normal.dotm es una plantilla que se utiliza como base para crear nuevos documentos en blanco. Si visualizas este mensaje de error, lo más probable es que tu Normal.dotm esté dañado.

Método 1: Eliminar Normal.dotm

Dado que la causa más probable de este error es un Normal.dotm corrupto, la solución consiste en eliminar el archivo dañado. Microsoft Office 2016 busca específicamente este archivo cada vez que lo abres. Si Microsoft Office no puede encontrar el archivo Normal.dotm, creará automáticamente uno nuevo. Por lo tanto, simplemente debes eliminar el archivo corrupto y se generará uno nuevo automáticamente la próxima vez que inicies Microsoft Office.

Sigue los siguientes pasos para eliminar Normal.dotm:

  1. Cierra Microsoft Office
  2. Pulsa las teclas Comando + Shift + G para abrir la ventana Ir a la carpeta
  3. Escribe ~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/Office/Plantillas de usuario/ y pulsa Enter
  4. Localiza el archivo llamado Normal.dotm y selecciónalo
  5. Pulsa las teclas Comando + Eliminar para borrar el archivo
  6. Elimina cualquier otro archivo que contenga la palabra "Normal", asegurándote de que te encuentras en la carpeta Plantillas de usuario

Nota: Si encuentras varios archivos normal.dotm o un archivo ~normal.dotm, también debes eliminarlos.

Ahora, simplemente abre Microsoft Office y todo debería funcionar correctamente.

Nota: Si no logras encontrar el archivo normal.dotm en la ubicación mencionada en el paso 2, ingresa la ubicación ~/Biblioteca/Contenedores de grupo/UBF8T346G9.Office/Contenido de usuario/Plantillas en el paso 2 y busca el archivo normal.dotm allí.

Método 2: Actualizar Microsoft Office

Asegúrate de descargar e instalar las últimas actualizaciones de Microsoft Office. Estas actualizaciones han solucionado los problemas de muchos usuarios.

A continuación, te mostramos cómo actualizar tu Microsoft Office:

  1. Abre Microsoft Office
  2. Haz clic en Ayuda y selecciona Buscar actualizaciones. Nota: Si no encuentras la opción "Buscar actualizaciones", haz clic aquí, desplázate hacia abajo y haz clic en Microsoft_AutoUpdate para descargar Microsoft AutoUpdate. Una vez descargado, ejecuta el archivo descargado y la opción "Buscar actualizaciones" debería estar disponible.
  1. Haz clic en Buscar actualizaciones y sigue las instrucciones adicionales que aparezcan en pantalla

Una vez que Office esté actualizado, estarás listo para comenzar.

Nota: Si tienes Zotero, un programa de citas, también debes actualizarlo.

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