Solución Error Code 3 en RingCentral: Guía para corregirlo

  • Plataforma: RingCentral
  • Código de error: 3
  • El error dice: Código de error 3
  • Ocurre: El error ocurre cuando los usuarios intentan unirse a una reunión desde el enlace de la cita a través de la aplicación web de RingCentral
  • Efecto del error: Algunos miembros no pueden unirse a la reunión

Si tú o alguno de los miembros de la reunión está experimentando actualmente el código de error 3 al unirse a una reunión en RingCentral, aquí en esta publicación compartiremos los posibles detalles de este error para ayudarte a resolver este problema.

Según las quejas reportadas por los usuarios, este error ocurre principalmente cuando los usuarios intentan unirse a la reunión con el enlace de la cita a través de la aplicación web de RingCentral. Algunos usuarios también han reportado que algunos miembros pudieron unirse a la reunión, pero otros tienen este problema.

Otra cosa interesante es que para algunos usuarios la reunión intenta lanzarse a través del navegador en lugar de lanzarse a través de RC.


Cómo resolver el código de error 3 de RingCentral


Durante nuestra investigación, encontramos un hilo en la comunidad oficial de RingCentral donde uno de los moderadores compartió que conocen un problema en curso donde los usuarios están teniendo algunos problemas para unirse a las reuniones a través de la aplicación web de RingCentral. Esto indica que es probable que el error provenga del lado de RingCentral.

Según la recomendación oficial, si recibes este código de error 3 al unirte a reuniones a través de la aplicación web de RingCentral, debes borrar tu caché y cookies. Una vez que la caché y las cookies estén borradas, reinicia RingCentral y verifica si el error sigue ocurriendo.

Si aún recibes el error después de borrar la caché y los datos de las cookies, debes contactar al equipo de soporte de RingCentral para informar tu problema. Para reportar tu problema, puedes crear un ticket de soporte aquí. Además, también puedes consultar status.ringcentral.com para verificar si hay algún problema en curso con el sistema de RingCentral.

Mientras tanto, para evitar cualquier demora en tus reuniones, puedes intentar usar la aplicación de RingCentral en lugar de la aplicación web de RingCentral. Algunos usuarios han compartido que no recibieron este error si usan la aplicación de RingCentral. Así que también puedes probar lo mismo mientras el equipo de RingCentral soluciona este problema en curso.


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