¡Solución al error de solicitud duplicada de Google Pay (GPay)!

Si después de realizar cualquier pago a un comerciante, ves pagos duplicados en el historial de transacciones de la aplicación Google Pay, o si has realizado pagos duplicados por error, no te preocupes, en este artículo te ayudaremos a solucionar este problema.

  • En este artículo, discutiremos las siguientes situaciones:
    • Si ves pagos duplicados para cualquier comerciante.
    • Si has realizado por error un pago duplicado a cualquier comerciante o a cualquier particular.

Cómo Resolver el Error de Solicitud Duplicada en Google Pay


Si ves pagos duplicados para cualquier comerciante

En caso de que hayas realizado pagos a comerciantes y veas pagos duplicados en el historial de transacciones, no debes preocuparte, ya que esta situación es común y ocurre debido a interrupciones en la red, donde los clientes son cobrados múltiples veces.

  • En este tipo de situaciones, los clientes reciben el reembolso de inmediato. Si no es así, el reembolso debe iniciarse en un plazo de 2 a 3 días laborables. También puedes llamar a tu banco y preguntar al respecto.
  • También puedes contactar al destinatario del pago para explicarle la situación y pedirle un reembolso del importe del pago duplicado.
  • Si tienes algún problema, simplemente ve al pago duplicado específico en el historial de transacciones de la aplicación Google Pay y elige la opción "Tengo problemas" para crear un ticket de soporte con el equipo de soporte de Google Pay.
  • También tienes la opción de ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte de Google Pay. Para hacerlo, ve a tu perfil de Google Pay y elige la opción "Obtener ayuda", luego desplázate hacia abajo y elige la opción "Contactar al soporte".

Si has realizado por error un pago duplicado a cualquier comerciante o particular

En caso de que hayas realizado pagos duplicados a comerciantes o particulares por error, te sugerimos que tomes medidas de inmediato, especialmente si has enviado el pago duplicado a algún particular directamente.

  • En este tipo de situaciones, es muy importante tomar medidas de inmediato. Primero, debes ponerte en contacto con el destinatario del pago para informarle que has realizado un pago duplicado y que deseas un reembolso.
  • Si el comerciante o particular no coopera, te recomendamos crear un ticket de soporte mediante una queja específica para ese pago. Para hacerlo, simplemente ve a ese pago en particular y elige la opción "Tengo problemas", luego elige la opción "Problema de pago".
  • La siguiente opción que tienes es ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte de Google Pay. Para hacerlo, ve a tu perfil de Google Pay y elige la opción "Obtener ayuda", luego desplázate hacia abajo y elige la opción "Contactar al soporte".

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