Solución rápida al error 1012 en Netflix

El código de error 1012 ocurre principalmente cuando estás usando Netflix desde un iPhone, iPad o iPod touch. El error dice: "Ha ocurrido un problema al conectar con Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. (1012)".

Según la información compartida por Netflix en su página de soporte, el código de error 1012 indica un problema de conectividad de red, y debido a esto, tu dispositivo no puede establecer una conexión con el servicio de Netflix.


Soluciones para el código de error 1012 de Netflix


Solución 1: Reinicia tu enrutador y verifica la velocidad de tu internet

  • Desconecta tu enrutador de la fuente de energía para apagarlo.
  • Luego espera durante 2 a 3 minutos completos.
  • Después reinicia tu enrutador.
  • A continuación, ve a cualquier sitio web de prueba de velocidad de internet y verifica la velocidad de tu conexión.
  • Si el resultado de la prueba muestra una velocidad de internet rápida, intenta volver a abrir Netflix y verifica si el error todavía ocurre.
  • Si el resultado de la prueba muestra una velocidad de internet lenta, contacta a tu proveedor de servicios de internet.

Solución 2: Intenta restablecer la aplicación de Netflix

Si tu internet funciona sin problemas pero sigues recibiendo el error al usar Netflix, intenta restablecer la aplicación de Netflix en la configuración de tu dispositivo.

  • Ve a la configuración de tu dispositivo.
  • Luego busca la aplicación de Netflix y toca sobre ella.
  • A continuación, desliza el interruptor de restablecimiento.
  • Luego vuelve a abrir Netflix.

Solución 3: Reinicia tu dispositivo

  • Apaga tu iPhone o iPad y déjalo reposar durante 1 a 2 minutos.
  • Asegúrate de que tu iPhone o iPad no esté conectado al cargador.
  • Luego, después de esperar de 1 a 2 minutos, reinicia tu dispositivo.
  • Luego vuelve a abrir Netflix.
  • Luego verifica si el error todavía ocurre.

Solución 4: Intenta reinstalar la aplicación de Netflix

Si aún recibes el error, intenta desinstalar Netflix de tu iPhone/iPad y luego reinstálalo.

  • Desinstala la aplicación de Netflix para eliminarla de tu iPhone/iPad.
  • Luego reinicia tu iPhone/iPad.
  • Luego ve a la App Store.
  • Luego busca Netflix y vuelve a instalarlo.
  • Luego abre Netflix.
  • Luego vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Netflix.
  • Ahora verifica si el error todavía ocurre o si se resuelve.

Solución 5: Contacta al equipo de Netflix

Si aún recibes el error incluso después de intentar las soluciones anteriores, ponte en contacto con el equipo de soporte de Netflix para informar el problema.


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