Solución al error ui-502 de Netflix: ¡Arregla y disfruta de tu plataforma favorita!

Plataforma: Netflix

Código de error: ui-502

Error indica: No se puede conectar a Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo o visite: www.netflix.com/help. Netflix ha encontrado un error. Se reintentará en [X] segundos.


Soluciones para el código de error ui-502 en Netflix


Solución 1: Reiniciar su dispositivo

  • Apague el dispositivo, y si el dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctelo de la fuente de energía.
  • Ahora espere alrededor de 4 a 5 minutos, mientras tanto reinicie su enrutador.
  • Luego, después de 4 a 5 minutos, reinicie su dispositivo.
  • Asegúrese de que su dispositivo esté correctamente conectado a Internet.
  • Ahora verifique si el error sigue apareciendo o no.

Solución 2: Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Si el error aún aparece después de reiniciar su dispositivo, le sugerimos que cierre sesión en su cuenta de Netflix y luego vuelva a iniciar sesión.

Para cerrar sesión en su cuenta de Netflix, simplemente visite la sección Obtener ayuda en el menú principal y desde allí puede cerrar sesión en su cuenta de Netflix. En caso de que esté en la pantalla de error, simplemente elija Más detalles y elija Cerrar sesión o Reiniciar.


Solución 3: Restablecer (Desactivar) la aplicación de Netflix e iniciar sesión nuevamente

Si tiene este error en un Smart TV, intente restablecer la aplicación de Netflix en el Administrador de aplicaciones y luego vuelva a iniciarla.

pasos para restablecer (desactivar) Netflix en televisores HiSense

  • Toque el icono de las '3 barras horizontales' para acceder al menú.
  • Luego elija Configuración.
  • Elige Sistema.
  • Elige Administrador de aplicaciones.
  • Luego desplácese hacia abajo hasta Netflix.
  • Luego elija Desactivar.
  • Luego Reinicie Netflix e inicie sesión nuevamente en su cuenta de Netflix.

Solución 4: Contáctenos

Si el error aún persiste, debe comunicarse con el equipo de soporte de Netflix para informar el problema, en esta etapa son ellos quienes brindan ayuda y asesoramiento adicional.


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