¿Qué es el error TVQ-st-105 y TVQ-st-142 en Netflix? Causas y soluciones en tu plataforma favorita.

Si estás experimentando los códigos de error TVQ-st-105 y TVQ-st-142 en Netflix, debes saber que son errores muy similares y requieren soluciones similares para resolver el problema. Ambos códigos de error vienen acompañados del mensaje de error "No es posible conectar con Netflix. Vuelve a intentarlo o visita:".


Causas del error tvq-st-105 y tvq-st-142 de Netflix


  • Hay algún problema temporal con tu dispositivo.
  • Tu dispositivo necesita actualizarse.
  • Tu conexión a Internet presenta problemas.

Cómo solucionar el código de error tvq-st-105 y tvq-st-142 de Netflix


Solución 1: Reinicia tu dispositivo

Si encuentras este error, lo primero que debes hacer es reiniciar tu dispositivo para asegurarte de si el error se debe a algún problema temporal con el dispositivo o a alguna otra razón.

Para Roku, Smart TV y dispositivos similares

  • Apaga el dispositivo en el que estás utilizando Netflix.
  • Desconecta el cable de alimentación del dispositivo.
  • Desconecta el cable de alimentación del enrutador.
  • Espera alrededor de 1 a 2 minutos.
  • Luego, vuelve a conectar el cable de alimentación del enrutador y espera a que se inicie por completo.
  • Después, vuelve a conectar el cable de alimentación del dispositivo y conéctalo a Internet una vez que se haya iniciado por completo.
  • Ahora verifica si sigues obteniendo el error.

Para Smartphone

  • Apaga tu Smartphone
  • Espera alrededor de 1 a 2 minutos.
  • Luego, enciende tu Smartphone.
  • Ahora verifica si sigues obteniendo el error.

PC/Portátil

  • Cierra tu navegador.
  • Apaga tu PC/Portátil.
  • Desconecta el adaptador de corriente del PC/Portátil, si lo estás utilizando.
  • Desconecta el cable de alimentación del enrutador.
  • Espera alrededor de 1 a 2 minutos.
  • Luego, vuelve a conectar el cable de alimentación del enrutador y espera a que se inicie por completo.
  • Enciende tu PC/Portátil.
  • Ahora verifica si sigues obteniendo el error.

Solución 2: Actualiza tu dispositivo

Si reiniciar el dispositivo y el enrutador no solucionan el problema, verifica si hay alguna actualización de firmware disponible para tu dispositivo.

Si tu dispositivo tiene alguna actualización de firmware pendiente, considera actualizarlo. Para verificar las actualizaciones de tu dispositivo, puedes visitar la configuración del dispositivo.

Nota: Si no sabes cómo verificar las actualizaciones de tu dispositivo, dependiendo de tu dispositivo, puedes buscar en Google los pasos para verificar las actualizaciones de firmware.


Solución 3: Intenta usar otra red

Si tu dispositivo está actualizado pero aún así sigues obteniendo el error, intenta usar Netflix en otra red para confirmar si el problema está relacionado con Internet o con Netflix.

Puedes usar un punto de acceso móvil o el wifi de tu vecino. Y si Netflix funciona con la otra conexión a Internet, contacta a tu proveedor de servicios de Internet para informar sobre el problema.


Solución 4: Contacta a Netflix

Si ninguno de los pasos anteriores te permite solucionar el problema, es probable que haya algún problema desde el lado de Netflix. Por lo tanto, ponte en contacto con el Soporte de Netflix y reporta el problema.


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