En esta publicación, hablaremos sobre el código de error de Netflix 10013 que puede ocurrir con dos mensajes de error diferentes, por lo que, dependiendo de su error, necesita un tratamiento diferente para estos errores.
Estos son los dos mensajes de error asociados con el código de error 10013.
"Error. No se puede reproducir el título. Vuelva a intentarlo más tarde. (10013)"
Hubo un problema con esta descarga. (10013)
En este artículo, te hemos brindado la respuesta para cada fallo. Solo debes experimentar cada solución una a una. Si sigues con el problema aun después de aplicar estos remedios, ponte en contacto con el equipo de soporte de Netflix para informar el inconveniente.
¿Cómo solucionar "Error. No se puede reproducir el título. Vuelva a intentarlo más tarde. (10013)"?
Si te aparece este fallo, indica que hay datos guardados en tu equipo que necesitan ser actualizados para solucionar el inconveniente. En caso de que este percance no esté relacionado con la memoria caché, entonces hay complicaciones en la conectividad que están generando este error.
- Lo primero que debes intentar es cerrar la aplicación de Netflix y reiniciarla. Antes de salir y pasar a la segunda solución, te sugerimos que repitas este paso de 2 a 3 veces.
- Luego intenta reiniciar el dispositivo simplemente apagándolo y luego encendiéndolo después de un par de minutos.
- Si el error aún no se resuelve, simplemente desinstala la aplicación Netflix de tu dispositivo y luego reinícialo. Luego ve a la tienda de aplicaciones y reinstala la aplicación de Netflix.
- Finalmente, si desinstalar la aplicación y reinstalarla no resuelve el error, debes comunicarte con el soporte de Netflix.
¿Cómo solucionar "Hubo un problema con esta descarga. (10013)?"
Este error ocurre principalmente cuando tú o tu proveedor de red usa una VPN, un proxy o cualquier otro servicio similar.
- si usas una VPN o un proxy, considere deshabilitarlo y luego verifique si hay errores. Si no estás seguro de si la VPN está habilitada o no en su red, puedes realizar una prueba de Internet desde fast.com. Cuando Fast.com te muestre el resultado de la prueba, verifique la ciudad y el país que aparecen junto al cliente.
- Después de eso, puedes intentar restablecer la configuración de red del dispositivo que muestra el error.
- Luego reinicia su Internet y luego busca el error. Si el error sigue apareciendo, conecta tu dispositivo a través de otra conexión Wi-Fi o con una conexión de punto de acceso móvil. Si conectarse a través de una conexión diferente resuelve el problema, comunícate con su proveedor de servicios de Internet.
- Si no estás utilizando una VPN y ha probado todas las soluciones posibles pero aún tienes el error, debes comunicarte con el soporte de Netflix.
